Date d’entrée en vigueur : 9 mai 2025
1-Introduction
Cette politique de confidentialité décrit comment Somi (« Fournisseur de service », « nous », « notre ») collecte, utilise, partage et protège les informations dans le cadre de votre utilisation de l’application mobile Somi (« Application »). En téléchargeant ou en utilisant l’Application, vous acceptez cette politique de confidentialité et nos pratiques telles que décrites ici.
2. Informations que nous collectons
2.1 Identifiants :
Nous recueillons des identifiants fournis par l’utilisateur : nom complet, adresse e‑mail, numéro de téléphone et mot de passe (stocké sous forme de hachage salé) pour créer et gérer les comptes.
2.2 Contenu généré par l’utilisateur :
Les utilisateurs peuvent téléverser une photo de profil, que nous stockons sur nos serveurs pour personnaliser et afficher le compte.
2.3 Informations personnelles :
Nous collectons plusieurs adresses de livraison et de facturation que vous ajoutez dans votre profil pour traiter les commandes et calculer la logistique de livraison.
2.4 Historique des commandes
Vos commandes passées et retours sont conservés afin que vous puissiez consulter votre historique d’achats et pour l’assistance, l’analyse et la prévention de la fraude.
2.5 Données de localisation
Nous accédons à la localisation approximative de l’appareil uniquement lorsque vous tapez sur un point de vente dans la carte intégrée ; ces données sont traitées de façon éphémère et ne sont pas conservées à long terme.
2.6 Activité de l’application & Analyses
Les vues de page, touches et autres événements d’utilisation sont collectés automatiquement via Firebase Analytics et conservés jusqu’à 14 mois pour analyser l’utilisation des fonctionnalités et améliorer l’expérience utilisateur.
2.7 Rapports de plantage & Diagnostics
Crashlytics capture les rapports de plantage, les UUID d’installation et les données de diagnostic, conservés pendant 90 jours pour surveiller la stabilité de l’application et corriger les bogues. 2.8 Journaux personnalisés Somi Algérie 2 Nous utilisons Axiom pour collecter des journaux de performances et d’événements personnalisés, stockés sur les serveurs d’Axiom pour surveiller les performances et résoudre les problèmes. 2.9 Identifiants d’appareil & autres Nous collectons automatiquement via les SDK Firebase le modèle d’appareil, la version du système d’exploitation, les ID d’installation Firebase et les ID de publicité ; ces identifiants permettent la segmentation analytique et la prévention de la fraude.
3. Comment nous utilisons vos informations Fonctionnalité de l’application & Gestion de compte :
Pour permettre l’inscription, la connexion, la gestion du profil, la passation de commandes et la recherche de points de vente.
Analyses & Performance :
Pour comprendre les usages, surveiller la santé de l’application et améliorer via Firebase Analytics et Axiom. Prévention de la fraude, Sécurité & Conformité : Pour supporter l’authentification à deux facteurs, détecter les abus et regrouper les rapports de plantage.
Personnalisation :
Pour afficher votre avatar, suggérer du contenu pertinent et adapter la carte selon votre zone.
Communications du développeur :
Pour envoyer des notifications importantes sur la sécurité ou de nouvelles fonctionnalités, si vous y consentez dans les paramètres de l’application.
4. Comment nous partageons les informations
4.1 Prestataires tiers Firebase Analytics & Crashlytics (Google LLC) :
Partage pour l’analyse et le diagnostic des plantages. Somi Algérie 3 Axiom (Axiom, Inc.) : Partage pour le stockage et l’analyse des journaux personnalisés. Mapbox : Partage pour l’affichage de la carte et les services de localisation dans l’application.
4.2 Exigences légales :
Nous pouvons divulguer des données utilisateurs pour respecter des obligations légales, protéger nos droits ou enquêter sur des fraudes, des assignations ou des questions de sécurité.
5. Conservation des données Firebase Crashlytics :
Conservation des rapports de plantage et des UUID pendant 90 jours avant suppression.
Firebase Analytics :
Conservation par défaut des données d’événements et d’utilisateurs jusqu’à 14 mois (configurable jusqu’à 26 mois pour GA360).
Journaux Axiom :
Conservation selon la politique d’Axiom ; généralement stockés jusqu’à suppression via vos paramètres de compte.
Données fournies par l’utilisateur :
Conservées tant que votre compte est actif plus 90 jours, sauf demande de suppression anticipée.
6. Sécurité :
Nous mettons en oeuvre des mesures physiques, électroniques et procédurales adaptées pour protéger vos informations, notamment le chiffrement en transit (HTTPS/TLS) et au repos (base de données et stockage de médias). Les mots de passe sont stockés sous forme de hachage salé et l’accès aux données personnelles est restreint au personnel autorisé uniquement.
7. Confidentialité des enfants
Notre Application n’est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment d’informations sur eux. Si nous apprenons qu’un enfant de moins de 13 ans a fourni des données, nous les supprimerons dès vérification.
8. Vos droits et choix Accès, correction & suppression :
Vous pouvez accéder, mettre à jour ou demander la suppression de vos données via les paramètres de l’application ou en nous contactant à contact@somi-dz.com.
Refus de données non essentielles :
Vous pouvez choisir de ne pas téléverser de photo de profil ou d’accorder l’accès à la localisation ; la désinstallation de l’application arrête toute collecte.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment ; nous vous informerons en publiant la nouvelle date d’entrée en vigueur ici. Votre utilisation continue après ces changements vaut acceptation.
10. Nous contacter Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique ou nos pratiques :
Email : contact@somi-dz.com